Algemene Voorwaarden Shoutlit

1. Definities
1.1. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Shoutlit.
1.2. Diensten: Alle door Shoutlit aangeboden actviteiten met betrekking tot schreeuwtherapie en
verwante diensten.
1.3. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Shoutlit en de klant met betrekking tot de levering van
diensten.

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, en
overeenkomsten waarbij Shoutlit diensten aanbiedt of levert.
2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover deze
schriftelijk door Shoutlit zijn aanvaard.

3. Vooruitbetaling
3.1. Betaling dient altijd vooraf te worden voldaan. Pas na ontvangst van de volledige betaling zal
Shoutlit de diensten verlenen.
3.2. Betalingen dienen te geschieden via de door Shoutlit aangegeven betaalmethoden.

4. Tarieven en BTW
4.1. Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.2. Shoutlit behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Wijzigingen zullen niet van invloed
zijn op reeds gesloten overeenkomsten.

5. Annulering en Wijziging
5.1. Annulering door de klant dient schriftelijk te gebeuren en is slechts mogelijk tot 48 uur voor
aanvang van de dienstverlening. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang is de klant 100% van het
tarief verschuldigd.
5.2. Wijzigingen in de afspraak kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden doorgevoerd,
onder voorbehoud van beschikbaarheid.

6. Uitsluiting Aansprakelijkheid
6.1. Shoutlit heeft geen psychologische achtergrond en claimt geen therapeutische werking van de
aangeboden diensten.
6.2. Shoutlit is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik
van de diensten, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
6.3. Deelname aan de diensten van Shoutlit is volledig op eigen risico van de klant.

7. Privacy en Gegevensbescherming
7.1. Shoutlit verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG).
7.2. Persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten
en worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant.

8. Klachtenprocedure
8.1. Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te
worden gemeld aan Shoutlit.
8.2. Shoutlit zal klachten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst behandelen en de
klant hierover informeren.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op alle rechtsverhoudingen waarbij Shoutlit parij is, is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
9.2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
arrondissement waar Shoutlit is gevestigd.

10. Overige Bepalingen
10.1. Shoutlit behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De klant zal tijdig
op de hoogte worden gebracht van eventuele wijzigingen.
10.2. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast
dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan.
Opgemaakt op 20 mei 2024